Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Alesovet Clínica Veterinaria
• NIF: J56392053
• Dirección: Carretera de Barcelona, 40, 08840 Viladecans, Barcelona
• Email de contacto: info@alesovet.es
• Teléfono: +34 936 27 65 05

2. Datos que recopilamos y finalidades

Recopilamos datos personales en los siguientes contextos:

Tratamiento	Datos recogidos	Base legal	Finalidad
Formulario de contacto web	Nombre, email, teléfono (opcional), mensaje	Interés legítimo / consentimiento	Responder a consultas
Gestión de citas (Wakyma)	Nombre, contacto, datos de la mascota	Ejecución de contrato	Gestionar la cita clínica
Historia clínica	Datos del tutor y del paciente animal	Ejecución de contrato / obligación legal	Prestación del servicio veterinario
Navegación web	Datos de uso (cookies técnicas y analíticas)	Interés legítimo / consentimiento	Mejorar el sitio web

3. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y el plazo de prescripción legal aplicable. Los datos de historia clínica se conservan conforme a la normativa veterinaria autonómica de Cataluña y al Código Civil (mínimo 5 años desde el último tratamiento).

4. Cesión de datos a terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento):

• Wakyma: plataforma de gestión de citas veterinarias.
• Google Analytics: análisis de tráfico web (datos anonimizados).
• Meta (Facebook) e Instagram: si interactúas con nuestras páginas sociales, sus políticas de privacidad se aplicarán.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos en que los proveedores anteriores dispongan de las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a info@alesovet.es o a nuestra dirección postal:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, conforme a lo exigido por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).

7. Formulario de contacto: información adicional

Los datos facilitados a través del formulario de contacto del sitio web se utilizarán exclusivamente para responder a tu consulta. Marcando la casilla de aceptación de la política de privacidad, consientes el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. No se usarán para envío de publicidad sin consentimiento adicional y específico.